Supprimer mon compte.

Dans l’app Salonify Pro

1. 1.Ouvrez l'app Salonify Pro et connectez-vous.
2. 2.Allez dans l'onglet « Plus », puis « Mon profil ».
3. 3.Touchez « Supprimer mon compte » et lisez l'avertissement.
4. 4.Un code à 6 chiffres est envoyé au numéro de votre compte (WhatsApp, ou SMS à défaut). Saisissez-le pour confirmer.

Si vous êtes le dernier administrateur d’un salon, ou propriétaire d’une organisation, l’app vous demande d’abord de désigner un autre administrateur, de transférer la propriété ou d’archiver le salon : c’est une protection pour que votre équipe ne perde pas l’accès à son salon.

Dans l’app Salonify (clients)

1. 1.Ouvrez l'app Salonify et connectez-vous.
2. 2.Allez dans l'onglet « Compte », puis « Mes informations ».
3. 3.Touchez « Supprimer mon compte » et confirmez.

Ce qui est supprimé

Compte Salonify Pro (équipe)

• Votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom et votre photo : ils sont effacés de votre compte, qui devient « Ancien membre ». Votre numéro et votre e-mail sont libérés : vous pouvez vous réinscrire.
• Vos appareils enregistrés et vos notifications (push), ainsi que vos préférences de notification.
• Votre accès à chaque salon : vos adhésions sont clôturées et votre compte de connexion est supprimé. Toutes vos sessions sont fermées immédiatement.
• Votre fiche dans chaque salon : nom d'affichage remplacé par « Ancien membre », biographie et photo effacées, fiche désactivée et retirée de la réservation en ligne.

Compte Salonify (client)

• Vos rendez-vous à venir sont annulés côté salon, pour ne pas bloquer de créneau.
• Vos favoris, vos notifications, vos appareils enregistrés et votre liste de rendez-vous dans l'app.
• Votre nom, votre numéro de téléphone, votre e-mail et votre quartier par défaut : anonymisés. Votre numéro est libéré : vous pouvez vous réinscrire.
• Vos sessions sont fermées immédiatement.

Ce qui est conservé, de façon anonyme

Compte Salonify Pro (équipe)

• L'historique du salon : prestations réalisées, ventes, commissions et agenda restent rattachés à votre ancienne fiche, désormais anonyme (« Ancien membre »). Ce sont des pièces comptables du salon.
• Le journal d'audit de la plateforme, sous un identifiant interne qui ne permet plus de vous identifier.

Compte Salonify (client)

• Les réservations et ventes enregistrées par les salons, qui sont leurs pièces comptables : elles ne portent plus que le pseudonyme « Client supprimé ».
• Vos avis : la note et le commentaire restent visibles (ils font partie de la réputation du salon), sous le nom « Ancien client ».
• Si un salon a créé une fiche client à partir d'un de vos rendez-vous terminés, cette fiche appartient à son carnet d'adresses : pour la faire supprimer, adressez-vous au salon.

Salonify ne fixe pas de délai de suppression pour ces données anonymes : elles ne contiennent plus d’information personnelle et sont conservées aussi longtemps que le salon en a besoin pour sa comptabilité. Les sessions déjà ouvertes sur vos appareils sont fermées immédiatement ; une connexion web encore valide expire au plus tard 30 minutes plus tard.

Vous n’avez plus l’app ?

Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte ou en indiquant le numéro de téléphone du compte à supprimer, en précisant de quelle app il s’agit (Salonify Pro ou Salonify). Nous vérifions votre identité, puis nous supprimons le compte et vous répondons sous un mois.

Pour en savoir plus sur les données que nous traitons, consultez notre politique de confidentialité.